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年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理

年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理课程
[课程简介]:在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,90年后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业,而且多数管理者们表示,面对90后,他们有些手足无措 ...

【时间地点】 2019年5月24-25日 广州
【培训讲师】 胡鹏飞
【参加对象】 企业人力资源管理者、各级部门经理、主管?#21364;?#20107;管理的相关人员。
【参加费用】 ¥3980元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】 森涛培训网(www.8161992.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提?#23613;?/td> 本课程可引进到企?#30340;?#37096;培训,欢迎来电预约!
培训关键词:新生代员工管理培训,心理学培训

年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理(胡鹏飞)课程介绍:

课程背景:
    在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,90年后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业,而且多数管理者们表示,面对90后,他们有些手足无措……
    当“90后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心就可以定论吗?亦或是90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多、90后?#19981;?#24432;显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂90后,如何用好和留住90后是管理者们面对和需要解决的问题。
    “现在的90后太难管了,他们个性、爱玩、任性、不听话,不像我们这个年代的人一样有责任感,耐得住寂寞,懂得尊重上级--- ---”。这是很多领导对年轻人的评价,其实这只是年轻人负面特质的一面。可他?#19988;?#23398;习能力强,创新能力强、表达能力强,执?#24515;?#21147;强。?#27604;?#20063;有他们的困惑:价值冲突、前景迷茫、薪酬差距。
    我们常说这是“代沟”,但往往管理者把这种“代沟”产生的原因仅仅归咎于年轻一代的“反?#23567;?#19978;,却很少有人把这种反判归咎于管理者在新时代的落伍上。

培?#30340;?#26631;:
 ◇ 了解90后员工心理特征与行为
 ◇ 掌握跟90后员工交流与沟通的方法
 ◇ 从管理转变为影响,引导90后员工
 ◇ ?#32972;?#32602;不再有用时,学会合适的激励方法
 ◇ 增加对90后员工的培养能力
 ◇ 能够处理90后员工的不良情绪

课程大纲:

第一部份:从“心”理解
    要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界,最终去引导与管理他们。
课程背景:为什么我们有今天这个课程?
1、尊重并且理解差异
 ◇ 感觉与知觉
 ◇ 主观性与选择性
 ◇ 习惯思维
 ◇ ?#21019;?0后的种种缺点更多是基于我们自己的位置
2、了解90后员工的成长背景
 ◇ 基因
 ◇ 家庭
    安全型员工如何管理
    冷漠型员工如何管理
    矛盾焦虑型员工如何管理
 ◇ 社会
    独生?#20248;?BR>    经济发展
    高校扩张
    互联网
案例:19岁小伙的不?#20808;?BR>讨论:不同人际风格的内心需求
3、新生代员工心理成长与性格
 ◇ 心理成长
 ◇ 防御机制
 ◇ 性格类型
 ◇ 异常心理
讨论:为什么?#21592;?#30340;人反?#20849;?#24895;接受别人的意见
测试:个人性格优缺点
4、新生代对文化的传承与挑战
 ◇ 三喻文化论
    前喻文化
    并喻文化
    后喻文化
 ◇ 霍夫斯泰德的文化维度
    权力距离:如何?#21019;?#29420;裁与命令
    不确定性规避:如何?#21019;?#21592;工的离职
    个人/集体主义:如何?#21019;?#21592;工的激励
    ?#20449;?#24615;度:如何?#21019;?#22899;性员工的发展
    长短期取向:如何?#21019;?#21592;工在企业升职与?#26377;?/P>

第二部份:用“心”应用
管理者要了解90后的多元化诉求,因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听90后的心声是非常重要的。他们不希望被管理,但却希望有人来领导他们,在迷茫时给予希望,在困难时给予激励,在沮丧时给予?#21442;俊?BR>1、管理与领导,影响90后
 ◇ 认识管理
 ◇ 管理的发展与组织效率
 ◇ 领导的层次
 ◇ 领导者的心理基因
 ◇ 员工激励中需要纠正的观念
案例:认识管理与领导的区别
2、从心开始,沟通并达成共识
 ◇ 打开沟通之窗
    扩大公开区
    展示隐私区
    反馈盲区
    激励潜能区
问题:你的同事对你了解多少?
思考:如何面?#21592;?#20154;指出你的问题
 ◇ 交流重情感
    表达关怀
    注重沟通氛围
视频:女士的需求点是什么
思考:企业同事之间冲突的根本原因是什么?
思考:在什么情况下你愿意协助同事?
思考:你最反感的同事是什么?
 ◇ 非暴力表达
    观察
    感受
    需要
    请求
思考:对其它部门的评价客观度有多少?
案例:小刘为什么不服气
 ◇ 沟通三?#26041;?#37325;点
    有效表达与提问
    主动倾听:鹦鹉听,蝙蝠听
    有效反馈:正面反馈,修正反馈,负面反馈
思考:批评为什么引人反感?
案例:当有不同意见时,如何表达
 ◇ 处理冲突,达成一致
    目标
    情绪
    建议
视频:8号先生在跨部门沟通中成功的方法?#24515;?#19968;些
思考:会议中如何与同事达成目标,寻找共同利益
思考:如何在交流中管理自己的情绪
 ◇ 沟通的三种态度
    父母自我(P)
    成人自我(A)
    儿童自我 (C)
3、做好压力管理,处理员工不良情绪
 ◇ 情绪与生理唤醒
 ◇ 情绪与行为表达
 ◇ 情绪与主观认识
 ◇ 愤怒与焦虑的处理
 ◇ 郁闷与抑郁症
情景模拟:如何向家人发泄负面情绪
情景模拟:如何处理别人的负面情绪
案例研讨:常见的实用技术应用

讲师介绍:胡鹏飞老师

教育及资格?#29616;ぃ?/STRONG>
高级讲师
管理心理学实战专家
十八年企业中高层管理和企业培训咨询经验
8年企业管理与心理学培训经验
6年EAP(企业员工心理援助计划)咨询经验
领导特质分析PDP专业咨询师
PET父母效能训练导师
中科院心理测量师
上海交通大学海外教育学院特聘讲师
中山大学MBA课程研修班特聘讲师
工作经历及专长
?#26412;?#22823;学心理学研究生(应用心理学方向)
清华大学在职研究生培训(临床心理学方向)
萨提亚咨询师专业培训
团体咨询与绘画治疗培训
EAP咨询师高级?#29616;?#22521;训
曾担任佳能销售主任,大区经理;香港人力资源中心培训总监;香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层,从员工到经营者,在工作中接受了不同岗位不同层级的历?#32602;?#36817;几年一直致力于将管理学与心理学领域相关知识结合的研究与实践,通过对广药集团何济公?#21364;?#20225;业的咨询以及每年上万人次的培训实践,能更好的协助企业指导个人成长。
擅长领域:
新生代员工管理、新任经理管理加速、从技术到管理、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、情商管理。
培训客户及培训风格
恒大集团、尼康相机、本田(中国)、富力地产、时代地产、龙光地产、日立中国、本田发动机、广汽集团、海德堡、广汽丰田、广汽日野、?#33258;?#23665;药业、五羊本田、宝钢股份、三一重机、南方航空、深水务集团、中电港、中化集团、湖南中烟、邮储银行总?#23567;?#28006;发银行总?#23567;?#21326;夏基金、广发银行深圳?#20013;小?#27665;生银行广州?#20013;小?#20132;通银行广东省?#23567;?#21326;夏银行广州?#20013;小?#24314;设银行广东省?#23567;?#24314;设银行深圳?#20013;小?#24314;设银行广州?#20013;小?#24314;设银行周口?#20013;小?#24314;设银行山东省?#23567;?BR>课程风格:扎实的心理学理论结合老师近十年的企业实战经验,使得独特的管理学与心理学内容紧密联系,将专业的理论?#20204;诚?#32780;生活化的方式表示出来,使学员思考方式发生改变,达到理想的培训效果。通过展?#25964;?#37327;实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等?#38382;?#25552;高学员对课程的理解。


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