培训会员
热门点击:参观考察 中层干部 研发管理 采购管理 海关事务 秘书文秘 人力资源管理 销售营销 绩效管理 仓储管理

制造型企业全面质量管理(TQM),周得良内训课程




培训课纲 课纲下载培训讲师:周得良
培训关键词:全面质量管理培训,TQM培训,制造型企业培训

《制造型企业全面质量管理(TQM)》课纲内容:

【定制服务】

1、培训前,请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们
2、接受内训或咨询服务,现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等

【课程背景】

    近代工业技术与管理迅速发展,产生了三种压力:a顾客对质量的要求提高b顾客对质量的要求提高,相对使工厂作业落后c质量成本,使公司在市场上的竞争处于不利的地位.为克服上面的三种压力,只?#23458;?#35745;的质量管理已无法因应,因此将以往的技术、制造、检验部门的质量管理,扩至包括市场调查、研究发展、设计管制、进料管制、制程管制、质量保证、销售服务等的管制,使公司各部门全体人员共同协力合作参与质量管理活动,公司的品质管理必须是全员、全过程、全公司范围的品质管理。本课程系统讲授?#36895;M根堡姆、戴明、朱兰、克劳士?#20154;?#20301;大师有关全面质量管理(Total Quality Management)的特点、运行程序、操作方法及实施步骤的论述,重点介绍了TQM推行过程中的主要项目、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的?#23548;剩?#26377;的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进企业效率和有效性的大幅度提高。

【课程收益】

掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念;
掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法;
掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的?#23548;?#24212;用;
掌握新产品项目管理、CP或QC工程图制作;
掌握质量成?#26223;?#25324;预防成本、检查成本、失败成本的统计;
掌握5M1E管理与质量控制、质量信息沟通体制建立、有效管理质量改进过程;
建立实施消除麻烦系?#22330;?#22522;础单元的零缺陷作业法;
建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善;
学会应用相关的品质工具;

【授课?#38382;健?/STRONG>

课程讲解、研讨、示范与演练、案例分析、小组事例讨论/发表

【课程大纲】

第一部分:管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则
什?#35789;?#31649;理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者与操作者的差别?
何为质量?质量的三要素:要求、固有特性、满足要求的程度
产品、过程、体?#31561;?#23618;次的质量
何谓全面品质管理(TQM)
“三全”“四一切”的含义及实施重点
“三全”“四一切”与质量管理八大原则
PDCA循环及应用
TQM特色
改善与预防之道
TQM项?#23458;?#34892;的流程和方法

第二部分:如何通过过程及系统的管理,提高过程能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证;系统化质量管理(SQM)的基本实施项目。
何谓过程方法;何为系统化质量管理的方法;
何为质量控制;
何为质量保证;
系统化质量管理新思维的和方法,从质量控制走向真正意义上的质量保证;
系统化质量管理(SQM)的基本实施项目:
需求开发过程:过程输入、输出;需求开发、评审、?#20449;怠?#21464;更管理、需求跟踪;
技术解决方案或设计开发过程:过程输入、输出;输入评审、设计开发、输出评审、验证、确认、变更控制;
采购过程:过程输入、输出;供应商初期?#20848;邸?#23450;期?#20848;邸?#37319;购信息、采购产品的验证;
生产、交付和服务提供过程:过程输入、输出;生产计划、生产准备、过程控制、产品验证、发行和交付;
管理的共性?#23548;?#39033;目:过程及系统管理的12要素模型;
过程管理者如何进行过程管理?如何通过过程管理,提高过程能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证;
系统管理者如何管理系统?如何通过系统管理,提高系统能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证;

第三部分:产品质量前期策划APQP(新产品项目管理)、FMEA和CP或QC工程图
计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习
产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习
过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习
产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习
反馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习
FMEA和控制计划或QC工程图实例练习,FMEA和控制计划QC工程图案例分析

第四部分:基于PONC的管理模型与有效管理质量改进过程
发现“隐形工厂”
PONC不符合要求代价模型展开
建立PONC不符合要求代价表盘
PONC不符合要求代价管理方法
质量成本统计案例分析与练习
建立质量改进的组织
实施质量战略的计划
落实关键过程与指标过程改进的量化计划
Cerosys的定期评估 (零缺陷运行系统的过程模式Cerosys是文化-效能-关系的运行系统的缩写,简称为零缺陷运行系?#22330;?#20854;中,CER分别是指文化(Culture)、效能(Efficiency)和关系(Relation)

第五部分?#33322;?#31435;实施消除麻烦系统与质量信息沟通体制建立
Cerosys实施与ECR(错误根源消除)系统
建立同基层沟通的模式
实施三种递进式的方法
建立正式的CAT(正式的改进系统)系统

第六部分:基础单元的零缺陷作业法
Cerosys与基础单元
基础单元的运行模式
基层员工的五项修炼

第七部分:QCC品管圈推行与组建流程
全公司QCC推进步骤:准备、培训阶段 ;立法阶段 ;宣贯阶段 ;实施阶段 ;成果发表;?#20848;邸?#22870;励阶段与改进阶段
品管圈活动推行步骤:主题选定;计划拟订;现状把握;目标设定;解析;对策拟订;对策实施;效果确认;标准化;检?#25351;?#36827;
佳能公司QCC案例分析

第八部分:品质工具介绍
新?#21892;?#31649;手法应用
六西格玛带给我们的先进的管理思想和理念
品质工具应用练习
课程总结&问题解答;

【讲师介绍】   周得良

TWI(JI、JR、JM、JS)、MTP版权课程日本产业训练协会授权讲师(中国地区目前为止共12位)
12年汽车行业和IT行业质量管理、研发管理培训咨询经历(100个以上咨询项目)
TS16949及AIAG五大工具、ISO质量环境职业健康安全及食品安全体系标准资深讲师和咨询顾问
ISO26262、CMMI、ASPICE、ISO15504资深顾问
美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员、国家注册质量工程师
IRCA和国家注册质量审核员、环?#31243;?#31995;高级审核员
新疆质量协会质量专家讲师
深大极光等多家企业十年以上常年管理顾问服务
湖南工业大学(原株洲冶金职业技术学?#28023;?#37329;属压力加工专业、湘潭大学管理学院行政管理专业;
多家公司中高层管理者管理?#23548;?#20113;南盘龙云海长沙公司-人力资源管理、香港精电和香港新生电机-ISO体系管理和生产质量管理、深圳稳赢-软件研发管理和项目管理); 从事培训咨询行业12年,主讲公开课1千多场(参加培训公?#26223;?#25324;飞利浦、佳能、日资京瓷?#26469;鎩?#31908;海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业),培训人次超过10万人次。主讲到场培训1千多场,培训人次超过10万人次。其中,深大极光、亿程交通信息、APM、北海永昶电子、惠州光弘科技等多家企业与周得良顾问咨询合作长达8年之久,咨询客户对顾问咨询服务满意度?#20848;?#26497;高。
二、主要辅导咨询项目和咨询项目数量:
1、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练咨询项目:5个项目
2、汽车供应链ISO/TS16949、五大工具和汽车零部件企业质量系统过程改进、VDA6.3和6.5咨询项目:35个项目;
3、零缺陷品质管理、TQM、QCC、质量奖、六西格玛项目:7个项目;
4、CMMI能力成熟度模型(过程改进和项目管理)ISO26262、ASPICE及ISO15504项目:20个项目;
5、PMC生产物料管理和精益生产及现场管理改善系列(精益生产、8S、目视管理、TPM、IE等)项目:6个项目;
6、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 /ISO27001/ISO20000/ISO22000等体系咨询项目:共60个以上;研究成果和管理专著
《CMMI能力成熟度模型理解与实施》—周得良编著
《汽车业如?#20301;?#20110;CMMI与TS16949、卓越绩效模式实施过程改进》—周得良编著
《ISO9001实施指南----还原ISO9001原貌》—周得良编著
《TS16949:2009技术规范理解与实施》—周得良编著
《管理哲学-管理者应有辩证管理思维》—周得良编著
《通用成功工作法》—周得良编著
《降伏其心与阳光心态》—周得良著
《管理心态修炼和管理思维语录》-周得良著
《简易过程12要素模型》和《简易系统12要素模型》—周得良编著
《简易绩效管理模型》和《高效执行力与管理力模型》—周得良编著
《管理者身心健康体系》-周得良著

培训课纲 课纲下载
关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班?#21482;?3378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:?#26412;?#24066;双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务
英雄联盟动画片
红中二人麻将技巧 金牌二人麻将下载 平肖中特 西安小姐多少钱一晚 赛车pk10走势图官方 包胆中奖规则 手机炸金花赢钱的软件 时时彩全天免费人工计划 168彩票安装 147大胆人体写真